מדיניות פרטיות

1. מבוא וכללי

אתר get-eu-passport.com ("האתר") מופעל על ידי החברה ומחויב להגנה על פרטיות המשתמשים ובכלל זה שמירה על מידע אישי המועבר באמצעות האתר. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, מגנים, חולקים ומאחסנים את המידע האישי של המשתמשים באתר, ומפרטת את זכויות המשתמשים ביחס למידע זה.

2. סוגי המידע שנאספים

בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע אישי ומקצועי, לרבות אך לא רק:

• פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, פרטי דרכון, תעודות ומסמכים רשמיים נוספים, כתובת מגורים, פרטי תעודת זהות, פרטי תשלום (במידת הצורך).
• נתוני פעילות באתר: עמודים שנצפו, משך השהייה, כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, נתונים טכניים נוספים.
• מידע הנאסף אוטומטית: שימוש בקובצי Cookies, טכנולוגיות מעקב (כמו Google Analytics, Facebook Pixel), נתונים סטטיסטיים על שימוש באתר, מידע על תנועה באתר ועוד

3. מטרות השימוש במידע

המידע האישי שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות:

• בדיקת זכאות לשירותים המוצעים באתר.
• יצירת קשר עם המשתמשים, מתן מענה לפניות, מתן שירות מקצועי, תרגום, הכנה והגשת מסמכים.
• אספקת שירותים לרבות ייעוץ, ליווי בהליכים משפטיים ומינהליים, הגשת בקשות לרשויות חוץ.
• שיפור חוויית המשתמש באתר, התאמת תוכן ושירותים לצרכי המשתמש.
• שליחת עדכונים, פרסומים שיווקיים והצעות לשירותים חדשים – בכפוף להסכמה מראש של המשתמש.
• ניתוח נתונים סטטיסטיים לצורך שיפור השירותים, ניהול עסקי והתאמת האתר לצרכי הלקוחות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר לא ימסור מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים בלבד:

• כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירותים (לרבות עורכי דין, נוטריונים, מתרגמים, רשויות במדינה הזרה, ספקי שירותי תשלום וכדומה).
• במקרה שנדרש לעשות כן על פי דין, צו שיפוטי או בקשה של רשויות מוסמכות.
• בהסכמה מפורשת של המשתמש.

בכל מקרה של מסירת מידע לצד שלישי, אנו נדאג להבטיח כי הצד השלישי מחויב לשמירה על פרטיות המידע בהתאם לסטנדרטים המקובלים.

5. אבטחת מידע

האתר נוקט באמצעים טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים ומקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע האישי של המשתמשים, למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או השמדה של המידע. אמצעים אלה כוללים הצפנה, גיבוי, בקרות גישה, מערכות אבטחה מתקדמות, ניטור ואבטחת שרתים.

6. זכויות המשתמש

למשתמשים באתר זכויות רבות ביחס למידע האישי שנאסף, בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות הרלוונטיים (כגון תקנות הגנת הפרטיות בישראל, ה-GDPR האירופאי ועוד). בין הזכויות:

• הזכות לעיין במידע האישי שנאסף אודותיך.
• הזכות לבקש תיקון או עדכון של המידע.
• הזכות למחוק את המידע האישי ("הזכות להישכח") – בכפוף למגבלות חוקיות.
• הזכות להגביל את עיבוד המידע או להתנגד לעיבודו.
• הזכות לנתק את הסכמתך לשימוש במידע לצרכים שיווקיים.

בקשות בנוגע לזכויות המשתמש יש לשלוח לכתובת: info@get-eu-passport.com. אנו נדאג לטפל בבקשה בהקדם האפשרי, ובכל מקרה לא יאוחר מהמועד הקבוע בדין הרלוונטי.

7. Cookies וכלי מעקב

האתר משתמש בקובצי Cookies ובכלי מעקב מתקדמים (כגון Google Analytics, פיקסלים של רשתות חברתיות) כדי לשפר את חוויית המשתמש, לנתח תעבורת שימוש באתר, לאסוף נתונים סטטיסטיים ולהתאים פרסום.
ניתן לחסום או למחוק את קובצי ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן כי פעולה זו תפגע בחוויית המשתמש באתר.

8. שמירת מידע

המידע האישי של המשתמשים נשמר במערכות האתר למשך תקופה הנדרשת לצורך מתן השירותים, או למשך תקופה קצובה בהתאם לדרישות החוק. בתום התקופה, המידע יימחק או ייאנונימי, אלא אם נדרש לשמור אותו לצורך אחר על פי דין.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

האתר רשאי לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, רגולטוריים או עסקיים. כל שינוי יפורסם באתר, ותוקפו יחול ממועד הפרסום. מומלץ לבדוק מדיניות זו מעת לעת.

10. יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או הערה בנוגע למדיניות הפרטיות או לפרטיות המידע שלך, ניתן לפנות אלינו בכתובת info@get-eu-passport.com.
אנו נדאג לטפל בבקשה בהקדם האפשרי.

נוסח זה עומד בסטנדרטים הגבוהים ביותר של שקיפות, הגנה על פרטיות המשתמשים ועמידה בדרישות החוקים הרלוונטיים.